トップページ > ヘルプ > ユーザー登録のヘルプ > 認証のご案内メールが届かない
「新規ユーザー登録時」の認証メールが届かない場合、考えられる原因は以下の通りです。
1.メールアドレスを間違って入力してしまった
→再度ユーザー登録ページより、登録をやり直してください。
2.携帯電話のメールアドレスの場合、受信設定により届かない場合があります
→受信許可ドメインの中に、「furin.biz」を設定して下さい。
3.容量オーバーで受信できない
→携帯メールアドレスの場合に稀に該当します。
この場合は、携帯からでも閲覧できる、受信容量制限のないフリーメールなどの取得を推奨致します。
4.メールソフトの設定の問題
→メールアドレスが正しくても、ご使用のメールソフトの設定によっては、うまく受信ができない可能性があります。
各々のメールソフトのサポートにて、ご解決をお願い申し上げます。
5.サーバトラブルの場合
→当サイトのサーバの状況によっては、メールの送信が遅れたり送信ができない場合があります。
24時間以上経ってもメールが届かない場合は、誠にお手数ではございますが、再度登録フォームより登録作業を行って下さい。
6.※フリーメール(Yahooメールなど)をご利用の場合、スパム・迷惑フィルターにかかる恐れがありますので、ご利用のメールサービスのヘルプなどをご参考の上、「furin.biz」を受信できる設定にして下さい。
(Yahooメールの場合、furin.bizのメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまうという現象を確認しております。)
上記で解決できない場合は、管理者までお問合せ下さい。